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如何与老人交谈

时间:2018-01-05 14:16来源:百度 作者:yangshunyin 点击:
耐心 与老人交谈要有足够的耐心,一般老人家都比较絮叨,一件小事就可以说很久。我们在与老人交谈时,不要嫌他啰嗦,要耐心听他讲完,再一个老人比较喜欢讲他们年轻时候的事情
   耐心

  与老人交谈要有足够的耐心,一般老人家都比较絮叨,一件小事就可以说很久。我们在与老人交谈时,不要嫌他啰嗦,要耐心听他讲完,再一个老人比较喜欢讲他们年轻时候的事情,这个时候我们更要耐心听完,不要向他发脾气说他磨叽话多。

  用心

  与老人谈话时,我们的全部心思都要放在老人身上,要全神贯注的听他讲。眼睛要注视着他,我们的视线不要游走不定,让老人觉得我们不关注他,关系近的老人我们也可以摸着他的手进行交流。

  态度

  老人比较敏感,我们的态度万一不好他就会做出很大的反应。所以我们在与老人谈话时要格外注意态度。态度要和蔼可亲,平易近人,不要给人一种高高在上的感觉。脸上要带着微笑,这会让老人感觉很舒服。

  位置的选择

  在与老人家谈话时位置要选择好,一般选择老人们比较熟悉的环境,那里有老人熟悉的东西,可以让他们放松说起来也更容易一些。另外,与老人谈话时要注意不要让老人抬起头来才能看到我们,这样他们会很累。也可以近距离弯腰与他们沟通。

  语速

  因为老人的反应速度没有我们快,所以我们在与他们交流时要注意把语速放慢,让老人听清楚,并且给他们思考的时间。

  语言

  语言是一门艺术,与不同的人交流就有不同的技巧。那么在与老人交谈时有什么技巧呢?在交流时多用“我们”,可以迅速拉近与老人家的距离,说话时声音要大一些,当老人不理解时要重新说一遍,还要注意他们的反应。如果他们对我们说的事情没有反应我们就先停下来问问他们的想法,如果他们听得很认真就不要去打扰,继续说就是了。

 

  选择话题

  我们不管与谁谈话时都要选好话题,即要说什么。在与老人家交流时要选择他们比较感兴趣的话题,可以聊一聊他的喜好,他们的孩子,家乡等。一般老人都比较关心养生,大家在与老人谈话时不妨从这个话题开始。

 

  多一些赞赏

  每个人都是渴望被别人赞赏的,老人家当然也不例外了。我们在与他们谈话时要多多赞赏他们,这是对他们的认可,可以鼓励他们说出更多的事情。比如他讲年轻时的事,我们就可以在精彩的地方说一句“您太棒了”。

  反应能力

  如果在交谈过程中,老人的情绪波动很大或者老人提到这个话题时反应异常激烈,我们一定要换一个话题。当老人谈到比较激动地时候我们可以轻轻的拍拍他的肩膀,以示安慰。

  避免争辩

  与老人交流时,千万要避免争辩。当老人情绪比较激动时我们要安慰他而不是跟他争辩。

 
 

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  本文来自《百度》https://jingyan.baidu.com/article/4b52d7027085d5fc5c774b9f.html载请注明出处

 

(责任编辑:yangshunyin)
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